네이버 지도에서 사회서비스 바우처 제공기관 검색 및 예약 가능
보건복지부(장관 조규홍)는 8월부터 네이버 지도에서 사회서비스 바우처 제공기관을 검색하고 초기상담 예약을 할 수 있는 기능을 도입한다고 밝혔다. 이번 기능 개선을 통해 사회서비스 이용자와 제공자 모두의 접근성과 편의성이 대폭 향상될 것으로 기대된다.
이제 네이버 지도(모바일 앱 및 웹사이트, 네이버 지도)에서 이용자 위치를 기반으로 사회서비스 제공기관을 쉽게 검색할 수 있다. 검색 키워드를 입력하면 주변의 제공기관 정보를 확인할 수 있으며, 초기상담 예약 기능을 통해 서비스 제공기관과의 첫 만남을 예약할 수 있다. 특히 지도에 표출되는 기관정보에는 현금, 신용카드 외에도 ‘사회서비스 바우처’ 사용 가능 여부가 추가되어, 정부 발급 사회서비스 바우처 사용 가능 기관을 쉽게 확인할 수 있다.
사회서비스 전자바우처는 특정 사회서비스를 제공받을 수 있도록 신용·체크·실물카드 등에 전자적으로 지급되는 이용권이다. 그동안 이용자들은 사회서비스 전자바우처 누리집에서 제공기관 목록을 나열식으로 확인해야 하는 불편함이 있었다. 이를 개선하기 위해 보건복지부는 지난 5월 네이버클라우드와 업무협약을 체결하고 이번 기능개선을 추진했다.
주요 기능 개선 내용은 다음과 같다:
- 검색 기능: 네이버 지도에서 바우처 명칭을 검색하면 주변 제공기관을 쉽게 확인할 수 있다. 예를 들어, 산모·신생아 건강관리 바우처를 발급받은 산모는 ‘산모·신생아바우처’를 검색하여 주변 기관을 확인할 수 있다.
- 초기상담 예약 기능: 희망하는 서비스 제공기관에서 초기상담 예약 기능을 신설하여 이용자가 편리하게 상담을 예약할 수 있다.
- 지불수단 표시: 네이버 지도 내 기관정보의 결제수단에 ‘사회서비스 전자바우처’가 추가되어, 바우처 사용 가능 여부를 쉽게 확인할 수 있다.
보건복지부 임호근 사회서비스정책관은 “이번 기능개선을 통해 사회서비스 이용자가 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대된다”라며, “민·관 협업을 통한 혁신기술과 사회서비스의 융합으로 국민 편의를 높일 수 있는 새로운 과제를 지속 발굴해 나가겠다”고 밝혔다.
해당 서비스는 국무조정실의 2024년 6월 적극행정 우수과제로 선정되었으며, 대국민 온라인 투표를 통해 베스트 사례 중 하나로 선정되었다.